OPS A operação
Monitorização é uma palavra fácil de dizer. Esta página mostra o que ela significa aqui, ao detalhe: o que recolhemos, quando, o que dispara um alerta, o que descartamos como falso positivo, e o que recebe exatamente.
CADEIA Cadeia de custódia
Cada deteção percorre a mesma cadeia, sempre pela mesma ordem — é isso que torna a evidência utilizável meses depois, por leitores que não estavam lá.
Pesquisas definidas por marca — nome exato, variações, intenção de contacto — executadas em várias geografias, dispositivos e horários.
Captura da página completa, URL de destino e cadeia integral de redirecionamentos, com data, hora, geografia e dispositivo — no momento da observação, nunca reconstituído.
Filtragem de falsos positivos contra a sua lista de autorizados; nenhum alerta de severidade alta chega até si sem passar por um analista.
Violação legal, violação de termos da plataforma, ou prática agressiva mas permitida — incluindo o veredicto «não vale a pena agir».
Estruturado para os três leitores possíveis: a sua equipa, a plataforma que recebe a queixa e, se lá chegar, um tribunal.
FASE 01 Recolha
Para cada marca monitorizada definimos um plano de recolha: o nome exato, as variações com erros comuns, as combinações «nome + categoria» e as pesquisas de intenção de contacto («apoio», «contacto», «devolução» + nome). Cada pesquisa é executada a partir das geografias contratadas, em desktop e mobile, várias vezes por dia em horários distribuídos — porque o abuso profissional usa segmentação horária e geográfica precisamente para escapar à verificação manual.
Cada recolha regista a página de resultados completa: que anúncios apareceram, em que posição, com que texto e que URL visível — e, para cada anúncio relevante, a cadeia integral de redirecionamentos até ao destino final. Periodicidade e geografias exatas por escalão: ver preços.
FASE 02 Alertas
Terceiro não autorizado acima do seu resultado numa pesquisa do seu nome · anúncio com o seu domínio como URL visível e destino intermediado · anúncio com a sua marca no texto sem autorização · domínio confundível com o seu a anunciar · anúncio sobre pesquisas de apoio ao cliente que não aponta para si.
Revendedores autorizados na sua lista · comparadores que o listam de forma leal e identificada · anúncios seus com tracking próprio · concorrentes em pesquisas genéricas da categoria (isso não é abuso — é mercado) · aparições pontuais já classificadas como legítimas em análise anterior.
A lista de autorizados é sua e é viva: revendedores, afiliados legítimos, parceiros. Mantê-la atualizada é meio caminho para alertas que valem a pena abrir — a outra metade é revisão humana antes de qualquer alerta de severidade alta chegar até si.
FASE 03 O dossiê
Cada deteção confirmada tem esta estrutura. É pensada para três leitores diferentes: a sua equipa de marketing, a plataforma que recebe a queixa, e — se lá chegar — um tribunal. O cartão abaixo é uma maquete do formato: marca, domínios, horas e contagens são fictícios.
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FASE 04 Honestidade operacional
Nenhuma recolha vê tudo. Campanhas com segmentação muito fina podem aparecer fora das nossas janelas; inventário de display programático não tem uma «página de resultados» observável de fora; e a classificação legal definitiva de um caso é trabalho de advogado, não de software. O que garantimos é diferente e é mensurável: janelas de recolha densas o suficiente para apanhar padrões recorrentes, evidência com qualidade de prova em cada deteção, e a classificação honesta — incluindo o «isto é legítimo, não gaste dinheiro» — antes de qualquer recomendação de resposta.
Método documentado · Limitações à vista
A verificação inicial produz um mini-relatório com esta estrutura exata.